亲爱的同学们，首先感谢您对傲视天鹰的认可和购买傲视天鹰网课，为更好地给您提供服务，傲视天鹰针对网课服务做以下说明：
第一部分 学员权利
1 、 学员拥有傲视天鹰医考所提供的与所报网络课程班型对应的课程、答疑指导、配套学习资料的权利。
2 、 学员优先享受傲视天鹰医考提供的调剂信息支持的权利（校内调剂或校外调剂）。
3 、 学员对傲视天鹰医考提供的考研咨询、考研课程、学习指导等辅导安排可以提出意见和建议。
4 、 学员学习期间的权益受到侵害的时候，有权向傲视天鹰医考的相关负责老师提出帮助和请求。
5 、 学员在学习期间成绩显著提高，并对理想的目标院校有一定的认知和考取意向，经多轮测试达到相应的水平，学员优先享受傲视天鹰医考的复试资源，按目标院校的不同可另行协商签订升级。
第二部分 学员义务
1 、学员可以在傲视天鹰医考的指导下根据自己的学习状况制定学习计划，但计划的执行需要学员自觉实施并接受到傲视天鹰医考的监督和督促。
2 、学员必须积极配合傲视天鹰医考教学辅导指导，全程参与傲视天鹰医考为学员提供的考研课程、学习指导、模拟测试等辅导安排，学员不得懈怠学习计划、缺课等不利于学习的行为，应遵守远程视频网络课程的主观性、自律性、坚持良好的学习惯。
3、 傲视天鹰医考为学员提供的学习课程、学习资料、学习方案等所有与辅导相关的信息，均为傲视天鹰医考的机密信息，未经傲视天鹰医考允许，学员不得将上述信息透露给他人。
第三部分 傲视天鹰医考权利
1 、傲视天鹰医考有权对学员的学习进行学习群管理及远程约谈。
2 、傲视天鹰医考有权对可能影响学员本人或他人学习状态的行为警告和阻止。
3 、傲视天鹰医考有权将学员的个人信息经过技术处理后，公布考试成绩和录取结果。
第四部分 傲视天鹰医考义务
1、傲视天鹰医考为学员提供与班型相对应的所有辅导课程。
2、傲视天鹰医考为学员提供与班型相对应的辅导讲义和学习资料，但本科教材成本由学员自行承担。
3、傲视天鹰医考负责维护群内的学习气氛和学习环境。
4、傲视天鹰医考有对学员任何个人信息对外保密义务。
第五部分 傲视天鹰VIP班、傲视天鹰高端班重读原则
若学员未达到 2023考研国家分数线的（需提供分数证明），且同时满足如下条件，学员可以重修傲视天鹰医考下一年全部课程。
1、在学期间，未经傲视天鹰医考管理老师的事先批准，学员对学习计划安排中的无故缺课，旷课等记录累计不多于3次。
2、在学期间，无论何种原因，学员必须自觉自律保证 90%以上的学习出勤率。
3、学员必须参加并认真完成傲视天鹰医考组织的测试，学员无测试抄袭记录。
第六部分 退费原则
1、关于购买链接平台Cctalk和其他购买平台链接是针对2023考研（即2022年12月参加考研初试）的同学
2、授课老师均为推广中展示的老师（其中课程中有免费导学课和前15分钟免费试听）
3、视频课程为虚拟产品，一旦付款购买原则上不支持退款。
4、如在入课后因学员操作问题或各方面原因需要申请退学，需双方友好协商退学事宜，退学原则如下：
①：傲视天鹰网课班型分为：精讲班，VIP班，高端班。其中VIP班，高端班购买 后校方不支持退学！
②：购买精讲班在24小时以内申请退学的学员，校方考虑到学员购课时没有看清 课程详情或其他因素，导致操作失误，校方决定扣除10%手续费并按相应退 课流程操作可予以退学。
③：购买精讲班超24小时需要退学的学员：若为购课15天内向校方提出申请， 并得到校方认可的，扣除相应费用并按退课流程操作方可退学；若购课超过 15天的，校方不支持退学！
④：因为此网课是虚拟课程，购课15天以内申请退学并的到得到校方认可后，为 了此课程的知识产权的保护，需扣除购课价格的30%并按退课流程操作方可 退学；
⑤：退学申请提出以后，对已经发出的书籍和已经观看的课时，按照同等价格另外 扣除；
⑥：退学申请提出以后，对于购买超过7天的学员，校方会另外扣除5%的平台手 续费。
第七部分 争议解决及其他
甲乙双方在履行本协议期间，如有任何争议，应友好协商。协商不成双方均应向上海市浦东新区人民法院提起诉讼。
特此公告
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